Après s’être intéressé au Château La Gravière (Chambres d’hôtes) qui proposait un séjour digital detox à la campagne, aujourd’hui, nous nous penchons sur le cas d’un hôtel de luxe en milieu urbain. Il s’agit du Westin Paris – Vendôme.
Julien Kiefer, Hotel Manager, a répondu à nos questions :
Comment est venue cette idée de proposer une offre digital detox au sein de l’hôtel The Westin Paris – Vendôme ?
La marque Westin Hotels & Resorts est très impliquée dans le bien-être de sa clientèle : lors d’un séjour dans l’un de nos hôtels, nous souhaitons que nos clients se sentent mieux à leur départ qu’à leur arrivée. Il a donc semblé naturel de chercher un moyen de permettre à nos clients d’être vraiment « déconnectés » pour profiter d’un séjour relaxant et régénérant.
C’est l’hôtel The Westin Dublin qui a lancé en premier l’idée d’un Digital Detox Package en 2012, après avoir pris conscience de l’augmentation de la dépendance de la population à l’égard des téléphones portables et autres gadgets électroniques. Quelques hôtels resorts de bord de mer proposaient déjà ce genre de « retraites technologiques », le directeur de l’hôtel Fred Smits et ses équipes s’en sont inspirés pour imaginer un package et offrir des services similaires même en plein cœur de Dublin.
Nous avons adopté la même démarche en mars 2014 au sein de l’hôtel The Westin Paris – Vendôme, situé au centre de la trépidante capitale française.
En quoi consiste cette offre digital detox ?
Dès son arrivée, le client est invité à consigner ses téléphones, tablettes, ordinateurs et autres appareils électroniques dans un coffre-fort mis à sa disposition à la réception. L’hôtel propose par la suite des éléments simples qui aident à stimuler les sens et à améliorer l’expérience du client au sein de la destination : nous incluons un massage énergisant de 30min idéal pour soulager cou, trapèzes et pouces endoloris par l’utilisation de nos gadgets, nous offrons la possibilité d’utiliser une tenue complète de sport en partenariat avec New Balance pour se défouler dans la salle de l’hôtel ou à l’extérieur, nous accompagnons également le client avec un plan-guide des parcs, jardins et activités de plein air. Et parce que le bien-être passe aussi par la gourmandise et le plaisir, nous déposons en chambre un coffret de sucreries de la Pâtisserie des Rêves !
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